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全球微速訊:佛坪:上門解難暖民心 政務服務“零距離”

2023-06-05 10:22:12     來源:三秦網(wǎng)


(資料圖片僅供參考)

6月2日,家住佛坪縣袁家莊街道辦艾佛花園小區(qū)11號樓的魯大爺,一直想辦理不動產登記,由于自己年歲已高、且長期患病臥床,無法去政務服務大廳辦理確認過戶、辦理登記手續(xù),而按照辦理不動產轉移登記相關規(guī)定,需要工作人員現(xiàn)場確認買賣雙方是否本人意愿,并由本人簽字認可......

當了解到這一特殊情況后,佛坪縣政務服務窗口不動產登記兩名工作人員立即啟動上門服務,冒雨前往他家為他辦理了現(xiàn)場確認簽字、轉移登記手續(xù)。幫魯大爺實現(xiàn)了不動產轉移登記的心愿,提供了“零距離”、暖心服務。讓他感受到了佛坪政務服務的夏日“溫度”。

為解決特殊服務對象不方便到政務服務大廳辦理相關業(yè)務這一難題,佛坪縣政務服務中心認真研究、積極探索個性化服務,今年已推出“上門服務、敬老服務、預約服務、延時服務”等多項便民服務舉措,持續(xù)打通服務群眾“最后一公里”的堵點、難點,實現(xiàn)了政務服務“零距離”。以工作人員的辛苦指數(shù)換來營商環(huán)境的優(yōu)化提升,最大限度為群眾提供便利化服務,讓“特殊”的服務對象享受“特殊”的暖心服務。

近年來,佛坪政務服務中心立足山區(qū)群眾辦事需求,不斷調整服務改革工作思路,發(fā)揚“店小二”精神,致力于打造一支誠心為民的政務服務隊伍,深入開展把“群眾的事當自己的事辦”的服務理念,用心用情踐行服務承諾,切實為企業(yè)和群眾辦實事,解難題。讓政務服務不再“有距離”,服務質效有“速度”、更有“溫度”。以“勤務員”的執(zhí)著創(chuàng)新服務,爭當群眾滿意的“秦務員”,以辦事群眾的“幸福感、獲得感”檢驗建功新時代的政務服務質效。

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